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天猫商城买家订单是海外地址,需要发货吗?

2022-01-14 12:23电商运营 人已围观

简介亲,如果您在商品详情页没有额外说明海外地址不发货,默认是要给买家发货的哦,建议您先旺旺联系买家确认地址是否正确无误,并保留好凭证。 如果地址正确: 您可以联系具有国...

亲,如果您在商品详情页没有额外说明海外地址不发货,默认是要给买家发货的哦,建议您先旺旺联系买家确认地址是否正确无误,并保留好凭证。

如果地址正确:

您可以联系具有国际快运资格的物流公司进行发货,发货操作和普通发货操作一致,发货运费请提前和您的买家沟通一致哦。

如果地址不正确或联系不上买家:

如是可疑交易,您可以到【规蜜】-【投诉】-找到对应的投诉类型:异常拍下/异常退款/异常投诉/敲诈勒索,点击投诉,审核部门会在1-3个工作日内进行核实处理的哦。

温馨提醒:

建议您店铺设置好运费模板,点击进入【运费模板设置】,可指定地区设置运费。如果海外地址无法发货或需要补邮费才能发货,需要您在商品详情页说明清楚。

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