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一起聊聊阿里巴巴认证

2022-01-14 12:21电商运营 人已围观

简介近期经常有人发布关于客服岗位官方认证的事情,也有很多人在群里讨论,现在给大家科普一下,关于阿里巴巴服务认证的那些事。 阿里巴巴认证是针对电商从业者,制定的关于岗位,...

近期经常有人发布关于客服岗位官方认证的事情,也有很多人在群里讨论,现在给大家科普一下,关于阿里巴巴服务认证的那些事。

       阿里巴巴认证是针对电商从业者,制定的关于岗位,专业技能,平台规则等多方面官方认证,并通过规范,系统性的知识学习,考试通过的电商从业者会专门颁发对应的认证证书,该证书是作为电商从业者能力证明,可以应用到以后的就业和工作,含金量很高的鉴定证明。

       目前阿里巴巴服务认证平台已经上线,接下来我给大家介绍一下认证内容和渠道。

一. 什么是阿里巴巴认证:

       为了更好地应对复杂多变的商业环境,解决电商企业和从业人员面临的招人难,识人难,培训难等痛点问题,实现对电商企业的有效管理和赋能,阿里巴巴人才成长认证体系应运而生。

我们的考试认证平台需要打开「手机支付宝」,搜索「阿里巴巴认证」,阿里巴巴认证目前包括3个板块,如下:

                    

  

【咨询反馈】

      主要是电商从业者的问题反馈和纠错建议渠道。点击进入会有常见问题关键字咨询,可以输入关键字查找对应回复,若没有对应的回答,可以直接留言,运营小二每天上午9点-10点,下午1:30-2点进行固定查看和回复。

【知识学习】

        知识学习是将体系化知识拆分成碎片化内容,以便学习者可以利用零散的时间进行学习,省时便利。

        知识学习目前包括:交易管理(售前,售后),云客服通用能力知识,图片发布行为准则,后续更多内容,将会不断进行上线,敬请期待。

【认证考试】

        认证考试是对考生在知识学习板块的学习效果,进行考试检验,考试通过会有相关的考试证书,以售后考试为例,证书样式如下:


二. 考试路径

1. 考试路径1:

        打开【手机支付宝】—搜索【阿里巴巴认证】,选择您对应的考试内容,图示如下:

2. 考试路径2:

       打开手机支付宝,扫描一下二维码:

                      

 

 

        想在应聘电商行业中脱颖而出,证明自己的能力,拿到阿里巴巴官方的认证吗?!支付宝扫码来考试参与认证考试吧!

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