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天猫消费体验指标中的到货时长是什么?

2022-01-14 12:20电商运营 人已围观

简介到货时长 =近30天支付(货到付款订单则为下单时间)且签收成功的总时长 /近30天支付且已签订单量 1、近30天支付实际时间区间:因签收时间晚于支付时间,故时间取值为当前时间的前...

到货时长 =  近30天支付(货到付款订单则为下单时间)且签收成功的总时长 /  近30天支付且已签订单量

1、近30天支付实际时间区间:因签收时间晚于支付时间,故时间取值为当前时间的前39天至前10天(货到付款订单则为下单时间)

2、排除:  预售订单(官方工具)、发货时间设置工具订单、服务类目商品订单、定制类目订单、虚拟商品订单、O2O类目订单、众筹订单等其他订单

3、没有签收成功的订单不会纳入计算 ,签收成功定义: 

自提柜签收时间以放入自提柜后小件员录签收的时间;

物流信息显示签收成功,拒收不算签收成功;

温馨提示

1.您店铺出现平台问题/自然灾害/国家级活动不可抗力原因可以支持指标剔除 ,具体操作请您点此参考:https://maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y&id=93965&circleId=84

2. 如需诊断店铺数据的变化,可使用店铺诊断工具 : 登陆入口:点此进入(http://cem.alibaba.net/?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y)客户之声,点击“服务报告”模块,查看报告,产品具体使用须知可点此查看:https://login.tmall.com/?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y&redirectURL=http%3A%2F%2Fmaowo.tmall.com%2Fdiscussion.htm%3Fid%3D93635%26circleId%3D2。

3.如看板显示到货时长暂无数据,请您核实店铺内的订单是否均为排除订单类型,则系统无法统计您店铺的订单到货时长,请您确认确认订单类型。

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