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天猫商城如何剔除退款完结时长数据?

2022-01-14 12:19电商运营 人已围观

简介亲,若您店铺出现以下情况可以支持指标剔除,其他原因目前无法支持剔除。 1.店铺遭遇恶意用户攻击: 如果您遇到交易问题,建议您跟买家及时沟通,了解买家真实诉求,如果存在以...

亲,若您店铺出现以下情况可以支持指标剔除,其他原因目前无法支持剔除。

1.店铺遭遇恶意用户攻击:

如果您遇到交易问题,建议您跟买家及时沟通,了解买家真实诉求,如果存在以下可疑情况,可以登录【规蜜-投诉】进行投诉,如果“买家”要求您通过QQ进行交谈,淘宝建议您通过阿里旺旺、千牛进行交易信息交流哦,具体流程可点此查看。若规蜜投诉成立,24小时后续数据会自动剔除。

2.平台问题/自然灾害/国家级活动不可抗力原因:

您可以点此登陆(https://guimi.taobao.com/?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y)规蜜,选择【服务指标异常】对应场景并按照页面提示通过对应的凭证发起投诉。投诉成立后,数据会在24小时更新,处理时间:3个工作日(不包含节假日)。目前只支持主帐号进行提交,且一笔订单只受理一次投诉。

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