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天猫商城纠纷退款率的明细数据在哪里可以查看?

2022-01-14 12:18电商运营 人已围观

简介亲,目前有两个方法可以查看纠纷退款率的明细数据哦: 1.如需下载纠纷退款率明细,可以通过基础服务考核分(http://fuwushuju.tmall.com/dashboard/sellerBoardDetail.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443da...

亲,目前有两个方法可以查看纠纷退款率的明细数据哦:

1.如需下载纠纷退款率明细,可以通过基础服务考核分(http://fuwushuju.tmall.com/dashboard/sellerBoardDetail.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y&schemeId=107)-纠纷退款率诊断报告中下载,或通过客户之声(https://seller-rate.tmall.com/evaluation/allRateList.htm?spm=a225r.8199751.0.0.50c2443daGUc2y#/service),点击“服务报告”模块,选择退款纠纷率分析结论中可以直接下载商家责任纠纷率明细内容

2.进入退款售后管理,找到“责任方”选项,选择卖家责任,状态默认为"进行中的的订单",需要您选择“已完结的订单”进行搜索,也可通过“导出EXCEL”功能下载明细。

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