您现在的位置是:主页 > 电商资讯 >

天猫退款怎么退款申请流程是什么?怎样操作

2022-01-14 12:13电商资讯 人已围观

简介如今说到天猫是淘宝店铺类型中要求比较严格的一类店铺,不管是服务还是商品质量方面,都深受消费者的认可。但是由于天猫购物本身的流程及消费者喜好的问题,难免会遇到需要申...

如今说到天猫是淘宝店铺类型中要求比较严格的一类店铺,不管是服务还是商品质量方面,都深受消费者的认可。但是由于天猫购物本身的流程及消费者喜好的问题,难免会遇到需要申请退款的情况,那么天猫退款怎么退款申请流程是什么?怎样操作?下面来看看吧。

一、天猫退款怎么退款申请流程是什么?

1、首先要打开我们的手机,然后点击手机天猫软件,进入页面首页后点击右下角的我。

2、在我的页面里,点击待评价的订单,这样就可以找到需要退货退款操作的商品。点击商品进入订单详情页。

3、在订单详情页面,点击申请售后,选择退货退款。

4、然后填写相关的信息,之后点击提交就可以了。接下来等待卖家那边的回复将商品寄回就行了。

二、天猫退款怎样操作

1、如果需要进行退款,建议卖家先联系买家商议解决的方案。未能找出解决方案,可以通过天猫退款程序处理并提交证明如阿里旺旺的聊天记录截图、发货证明(如快递单据)等其他的资料。

2、退货的过程中所产生的邮费责任问题,要卖买双方自行商议。

3、收到买家退款申请,要关注交易超时的时间。如未能在交易超时的时间内作出回应,系统将视为默认同意退款协议。同样在卖家拒绝退款以后,如果买家未能在超时的时间内修改退款协议,系统将关闭退款协议。

5、如果收到的退货有问题,卖家要提供相关退货的图片。

6、若双方就退款协议始终无法达成一致,可以在申请退款的15天(虚拟商品为7天)后要求“客服介入处理”,天猫客服会尽快介入处理。

原文总结:上述文章全面介绍了【天猫退款怎么退款申请流程是什么?怎样操作】不管遇到什么情况,天猫退款都应该在阿里巴巴上面操作,千万不要私自转到其他地方,不然无法完成维权。今天就分享到这里啦,如果您想学习更多天猫退款的相关信息请到上面细分导航栏目查看。

Tags:

标签云

站点信息

  • 文章统计234703篇文章
  • 标签管理标签云
  • QQ咨询:1652360417
  • 微信咨询:扫描二维码